Denne politik gælder for indkøb (Danmark). Denne politik er beregnet til at give dig en klar forståelse af vores forsendelsespolitikker og -procedurer. Læs den venligst omhyggeligt, når du har afgivet en ordre i vores butik.

Forsendelses-, behandlings- og bestillingsfrister

• Ordren lukker kl. 17:00 (GMT+01:00) Centraleuropæisk tid
• Ordrebehandlingstiden er 1-2 arbejdsdage (mandag til fredag).
• Forsendelser tager normalt 4-6 arbejdsdage (mandag til fredag).
• Forsendelsesomkostninger: Gratis forsendelse eller Forsendelsesforsikring før DKK 19,95

Annullering af ordrer

Du kan kun annullere din ordre inden for 5 minutter efter, at du har afgivet den. Efter 5 minutter stoppes vores ordrer i behandlingsprocessen, og annullering er desværre ikke længere mulig.

Sporing af ordrer
Når din ordre er afsendt, vil der blive oprettet et sporingsnummer. Angiv venligst en nøjagtig e-mailadresse, hvis du ønsker at spore din ordre. Det er ikke nødvendigt at oprette en konto, men det vil gøre det lettere at spore pakken.

Ændring af adresse/telefonnummer
Hvis du ønsker at ændre det telefonnummer eller den adresse, der er angivet ved bestillingen, bedes du kontakte os så hurtigt som muligt, inden ordren sendes. Når ordren er afgivet, kan vi ikke længere ændre oplysningerne. I dette tilfælde kan du anmode om en returnering og placere ordren igen.

Ordren kan ikke spores:
Hvis du har et problem med dit sporingsnummer eller pakkelevering, bedes du kontakte kureren direkte, før du kontakter os. Der kan gå 1-4 arbejdsdage, før dine sporingsoplysninger vises. I sjældne tilfælde kan sporingsoplysningerne ikke opdateres, men du vil stadig modtage din ordre. Kontakt os venligst for at få oplyst den forventede leveringstid.

International forsendelse: Forsendelse kun i Danmark.

• E-mail: info@sonda.dk
• Adresse: Lavele Street 19, 1000 Sofia, Bulgari
• Åbningstider: Mandag - fredag: 08:00 - 18:00 og lørdag og søndag: 10:30 - 16:00